—走近高新区美丽的“白衣天使”走近高新区美丽的 白衣天使”
□张伟敏
南丁格尔曾说，护理工作是一门艺术。她的心、她的手、她的笑，使护理成为了一门鲜活于我们周围的艺术。在苏州高新区，有众多无私奉献的护士。病人至上，是她们的人生信条；工作第一，是她们的立身原则。她们把满腔的爱奉献给了患者，把南丁格尔的誓言高高举过头顶，默默穿行于生命的长廊，践行了“提灯女神”的承诺，诠释了“白衣天使”的真意。
为纪念“5·12”国际护士节，表彰先进，树立典型，我们选取了四位代表，讲述她们的一线故事。
苏州科技城医院李倩倩：
患者康复是我最大的荣耀
作为一名年轻护士，她虚心请教护理前辈，苦练临床操作技术，通过不懈努力，很快进入了优秀护士的行列。在医院组织的竞赛中，她取得了不少优秀的成绩。荣誉没有让她固步自封，反而更加激励她对提高护理工作知识技能的渴望，在更多的学习、求教中，一块块短板进一步发现，护理业务水平进一步提升。李倩倩坦言：“荣誉固然可喜，但是让我最自豪的，不是那一张张荣誉证书或一面面锦旗，而是通过我的努力，让一个个满面愁容的病人在出院的时候眉头舒展！”
投身高新区，只为让价值得到更充分的体现
2009年，李倩倩从安徽医科大学临床医学院护理专业毕业后，以优异的成绩考入苏州市一所三甲医院。
2018年7月，李倩倩带着对护理工作最初的那份热诚，加入了苏州科技城医院。她说：“科技城医院是一个全新的、朝气蓬勃的医院，更需要我这样有一定工作经验的护士。我投身高新区，把苏州科技城医院的神经内科当作我的新起点，只为得到更加广阔的发展空间，让自己的价值得到更充分的体现。”
换了一个新的环境，一切都是那么熟悉而又陌生。在这里，她就是一名普通的护士，没有人了解她曾经的努力与成绩，一切从零开始。她调整心态，以饱满的工作热情、谦虚的工作态度、温暖的关怀，悉心护理每一位患者。
李倩倩认真负责的工作，很快就换来了病人、家属及科室领导的赞誉。仅仅入职一个多月时间，她就被聘为神经内科总带教老师。她为低年资护士培训理论知识、专科操作，帮助她们更快成长；她承担病房危重症病人的护理，协助护士长整理科室台账，并研究探讨新成立科室存在的薄弱环节；她积极参加医院组织的各项活动和竞赛，为科室赢取了一张张荣誉证书。
奔赴异乡，只为给贫困地区抚平一片病痛
2018年10月底，为响应东西部对口帮扶计划，苏州科技城医院决定派遣第三批赴贵州省铜仁市帮扶队伍。听闻这个消息，李倩倩的爱心在一瞬间燃烧起来，尽管家中幼儿仅两岁，尽管父母年迈，尽管爱人也常驻外地工作，她还是毅然决然地随医院组建的7人帮扶团队赶赴铜仁市万山区人民医院，在内一科进行护理帮扶工作。
万山区人民医院地处偏远山区，宿舍水电设施尚未完备，经常发生断水断电。因气候潮湿，当地饮食以辛辣为主。李倩倩努力克服苏南饮食、作息与万山区的种种差异，更要克服对千里之外家中幼儿和老人的挂念，积极投身工作。她说：“我奔赴异乡，只为给贫困地区抚平一片病痛，当然不能计较自己的生活条件了，抓紧投入工作最重要。”
在深入了解科室现状后，李倩倩帮助万山区人民医院内一科修订了排班模式，制定了各班工作职责，组织护理查房、个案查房及疑难病例讨论，并对科室护士进行了静疗、管道、安全等各项操作技能、急救技术培训。平时忙碌不已，轮休时，她也牺牲休息时间，预备下一次的培训课件，把事情做到最好。
经过3个月的努力，万山区人民医院内一科护理不良事件发生数比上季度减少18起，出院满意度比上季度上升3%。
苏州高新区人民医院佟瑜：
被病人需要着是一种幸福
去年，高新区人民医院一位戴着头托来回忙碌的护士长，吸引了很多人惊奇而又钦佩的目光。这位护理“老将”，在护理岗位上已经坚守了整整34年、12000多个日夜。直到疾病缠身，她仍然坚守护士岗位，痛苦着患者的痛苦，快乐着患者的快乐。她说：“不是没有机会转到其他轻松一些的岗位，而是因为我觉得只有在忙碌甚至艰巨的护士岗位上，才能体现我最大的人生价值。”
工作中，技术过硬的“全能护士”
1985年，佟瑜从卫校毕业后就从事起了护理工作。在这个平凡的岗位上，她一干就是34年，从外科到内科、从儿科到妇科、从急诊到重症监护，全院所有的科室，她都转了个遍，练就了一身过硬的技术：率先在医院推广PICC穿刺、超声引导PICC穿刺等多项技术，并在临床上成功申请两项实用新型专利。
有一次，医院接诊了一位80多岁的老太太。因为患有慢性阻塞性肺疾病、低蛋白血症，老太太全身水肿严重。病情危重，需要及时注射抗炎利尿的药物，才能维持水电酸碱平衡。但是好几位护士都找不到血管，家属又拒绝深静脉和PICC 置管。紧急时刻，佟瑜经过全面观察，凭借多年的经验，大胆地在老太太右侧乳房上尝试穿刺，结果一针见血！老太太的女儿抓住佟瑜的手感激地说：“真的太谢谢你了。”事后看来，正是这一个浅静脉留置针，陪伴她长达一个多星期，为老人家延续了生命。
患者间，口口相传的“最美老妈”
“患者的救治高于一切！”这是佟瑜从医以来一直不变的信念。一年365天，不论白天还是晚上，只要科室需要、病人需要，她总会在第一时间出现。正是这种热情服务、无私奉献的精神，使她备受患者欢迎，大家亲切地称呼她：“老妈！”
一位80多岁的孤寡老人，因脑梗塞住院，大小便失禁，全身散发着臭味。佟瑜主动承担起照顾他的重任，为他灌肠抠大便，为他擦澡、理发、刮胡须、剪指甲。没有人给他送饭，她就把自己的饭一口一口喂给老人家吃。虽然老人家不能说话，但是每当他见到佟瑜时都会竖起大拇指。
“被病人需要着是一种幸福。”佟瑜常常这么教导科室的年轻护士们，“以心换心，换位思考，把患者当朋友、当亲人，我们的工作才能做得更好。”
科室里，既是“老黄牛”，又是“领头羊”
多年的高强度辛苦工作，使得佟瑜浑身都是病，颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、神经性头痛……但是，一听说哪里有困难，她就会重抖精神，冲锋陷阵。她先后在8个新科室担任护士长，2018年，高新区人民医院特需诊疗科开科之际，她再次披挂上阵。结果这一次，她的颈椎出现问题，导致双手麻木。趁着周末，佟瑜接受了全麻下颈椎后路椎间孔镜手术。同事们没想到，周一刚刚可以下床，她就带着颈托开始在病区忙碌。
佟瑜是吃苦耐劳、不知疲倦的“老黄牛”，也是一名长期战斗在护理操作技术“传、帮、带”道路上的“领头羊”。为了适应医院专科建设，她根据科内每个人的具体情况，制定详细的学习计划，坚持每天下班后培训。这样的培训，不论下班有多晚，她都没有停止过。
在她的手上，一个个护士长、优秀护士被带教出来。她们说：“佟护士长浑身永远都有使不完的劲儿，每天忙活着大大小小的事情，却从不说苦，从不叫累，走到哪儿都是步履轻快，带来一片笑声……”
苏大附二院浒关院区陆雪琴：
做一名温暖的专业护士
她的脸上总带着一抹与五月阳光相似的明媚，她的善意，她的爱透过这层明媚深深感染着周围的人。她用精湛的护理技艺，减轻疼痛，用她的笑容，给予患者笃定战胜苦痛的决心，告诉他们病痛没有那么可怕，也不是不能战胜。她就是苏大附二院浒关院区产科护士长、副主任护师陆雪琴。
护理是一场不断向前的学习旅程
陆雪琴把护理当作一场永不停止向前的学习旅程，专注学习，乐于钻研。高危孕产妇护理、新生儿护理、护理管理、应急救护、盆底康复、针灸、艾灸、推拿等等，只要是对产妇和病人有用的知识和技能，她都乐于去学，夯实了基础护理，促进了专业发展。
凭借丰富的专业知识，陆雪琴于2011年创建了苏大附二院浒关院区“孕妇学校”。开办至今，“孕妇学校”从一月一次到一月三次，始终坚持定期为准妈妈们提供免费咨询、专题讲座和公益服务。另外，“孕妇学校”团队通过QQ群、微信群等平台，为浒关院区的孕产妇提供免费咨询和答疑，并定期发送孕产妇相关的健康知识，深受孕产妇及家属的欢迎。
盆底康复的概念，在欧美等发达国家早已普及，但国人还存在认识的“盲区”，甚至错误地认为这些问题是正常的，“能忍则忍”或者“羞于启齿”，给身体和家庭、社交生活埋下隐患。陆雪琴介绍，事实上，怀胎十月，女性的腹腔压力和盆腔脏器压力均指向骨盆底部的肌肉，使得盆底肌肉在持续受压中逐渐松弛。据统计，我国已婚已育女性中，约45%有不同程度的盆底功能障碍，产生小腹坠涨感、尿频、便秘等不适。
作为江苏省母婴专科护士，陆雪琴从2013年开始，每周二上午开设“母婴护理门诊”。2017年，浒关院区率先在高新区推广盆底肌筋膜疗法。推广治疗之初，她广泛学习相应的知识和技能，“以身试法”，亲自体验女性在治疗中的感受。盆底肌筋膜治疗开展2年来，陆雪琴及她的团队已为近百名慢性盆腔痛、急迫性尿失禁等患者解决困扰，改善了生活质量。
优质护理要有温度有情怀
当产妇病重，全家焦虑紧张时，她带领团队予以专业的指导和温暖的抚慰；当冬日7点的120急救车送来浑身大便的婴儿时，她用温暖的怀抱、满怀爱意的双手给婴儿一点点清洗干净；当产妇情绪低落时，她用专业知识指导家属，用爱和温暖给予陪伴；当得知孕妇因粪便嵌顿，无法顺畅排便时，她毫不犹豫戴起手套 就 给 孕 妇“掏 大便”……
“从刚刚进入护士岗位开始，我就励志做一名有温暖的专业护士，赋予专业护理新内涵。”陆雪琴感同身受的医者情怀，使得她赢得了患者的信任，成为产妇和病患心中最亲切的人。
“小小的身体，蕴含大大的能量！”这是同事们对她的评价。当病房内有抢救病人时，她总是首当其冲；当新入职护士扎不进静脉针时，她是可靠的后盾……妇产科的医生们说，每次“冲锋陷阵”，陆雪琴总是冲在团队前面的那一位战士。
浒墅关镇社区卫生服务中心俞丹萍：
做一名“内外兼修”的
社区护理工作者
一名护士应该做到“内外兼修”：内，即内心，热情有爱的性情，细心耐心的态度，用患者的眼光去观察，患者的立场去倾听感受；外，即扎实的理论知识和过硬的操作技能，这样才有专业的能力去开展各项工作。
——摘自俞丹萍《苏州市基层卫生护理岗位练兵一等奖获奖感言》
岗位练兵不只是单纯的爱好
俞丹萍原本在综合医院工作过六年，2013年，她进入浒墅关镇社区卫生服务中心担任护士长。在新的工作岗位上，俞丹萍一丝不苟地按全科护士工作要求重新学起，努力成长为一名社区护理多面手。
在社区护士长的岗位上，俞丹萍自加压力，积极参加各级各项岗位练兵，以赛促练，以练促学。在2016年区、市、省的基层卫生护理岗位练兵中，俞丹萍均获得一等奖，并获省“创新能手”、市“五一”劳动奖章等荣誉。在2017年苏州市基层卫生护理岗位练兵中，她再获一等奖，并且再次获得苏州市“五一”劳动奖章。
俞丹萍说，岗位练兵还促使自己更全面地学习掌握本专业各方面知识，查漏补缺，从操作流程到各处细节，从患者沟通到操作注意事项，做到了熟能生巧。
带领团队适应基层卫生服务新要求
近年来，俞丹萍针对社区护理工作面广、护理团队业务基础弱的情况，从基础抓起，不断提高护理团队能力。
在她的带领下，10个人的护理团队每月召开月会，开展业务学习及操作培训、考核，对每月护理质量检查发现的问题进行总结讨论和持续改进。俞丹萍严于要求自己，大部分操作都由她亲自做示范。这些举措使护理团队成长迅速，理论扎实、技术过硬，人人熟练掌握单人、双人心肺复苏、简易呼吸气囊使用、外伤搬运固定等常用急救技能，能出色完成常规社区护理工作及建居民健康档案、预防接种、高血压糖尿病等慢性病管理、健康教育、产后访视等基本公共卫生工作。另外，每一位护士均取得了预防接种上岗证，都能做到流程规范，核对细致，从未有过任何差错发生。
“近年来，国家基本公共卫生服务项目不断增加服务内容，提高服务要求，这对基层社区卫生服务中心的护理团队来说既是机遇也是挑战。”俞丹萍说，护理部认真组织学习了《国家基本公共卫生服务规范》，有问题一起讨论，大家在思想上从单纯的临床护士工作开始发生转变，克服了人员有限、头绪繁多的问题，不断适应了健康档案建立、慢性病患者、重点人群规范化管理等新的卫生服务要求。
在生活中，俞丹萍也牢记自己是一名护士。有一年国庆假期，她在苏州灵白线爬山时，发现一位中年妇女突然晕倒。她及时施救，等120急救人员抵达时，患者已经转危为安。俞丹萍默默离开，没有对同事和亲友提起这件事情。直到他们看到苏州电视台的新闻报道后，好多熟人纷纷询问俞丹萍：“新闻里是你吧？都没听你说起。”这个时候，她微笑着说：“这是我应该做的！”
